Veelgestelde vragen

Webhosting is een online dienst waar ruimte aangeboden wordt. Hier kan allerlei content, welke via een website toegankelijk is (denk aan tekst, afbeeldingen, video's, etc.), opgeslagen worden. Wanneer u een webhostingpakket bij Hosting.nl afneemt, huurt u dus eigenlijk een stukje ruimte op de servers bij ons.

Beide besturingssystemen zijn even goed, maar de één kan voor u net beter uitpakken dan de ander. Om u te helpen bij het maken van een juiste keuze, kunt u onze Windows/Linux Adviseur raadplegen.

Voor de advieswizard

 

Jazeker. Wij kunnen oplossingen en advies op maat leveren, zelfs bij u op locatie. Met jarenlange ervaring beschikken onze specialisten over ruime kennis en kunde. Voor meer informatie kunt u mailen naar orderdesk@hosting.nl of bellen naar 0900-4678464. Vergeet bij het sturen van een e-mail niet om uw gegevens mee te sturen.

U krijgt van Hosting.nl alles wat u nodig heeft om een website te laten draaien en daarnaast krijgt u een e-mail adres, gelijk aan de domeinnaam. Hosting.nl heeft een hostingpakket die op iedere behoefte aansluit. Mocht u desondanks niet vinden wat u zoekt, neem dan contact met ons op voor een oplossing op maat via 0900-4678464 of orderdesk@hosting.nl.

Nee, u mag in alle hostingpakketten van Hosting.nl een aantal websites en domeinnamen onderbrengen. Hierbij worden slechts de kosten voor de extra domeinnaamregistratie in rekening gebracht.

Wij kunnen vrijwel iedere extensie aan u leveren. Wanneer de extensie er niet tussen staat, wordt deze zelden besteld. Echter kunnen wij deze vaak wel leveren.

Alle verkrijgbare domeinnaam extensies

 

De standaard contractduur is twaalf maanden. Mocht u een contract voor langere periode afsluiten en het bijbehorende bedrag in één keer betalen, dan ontvangt u extra korting. 

U heeft doorgaans binnen 24 uur de beschikking over uw eigen hostingpakket. Wanneer u vlak voor of tijdens het weekend een bestelling plaatst, wordt de bestelling na het weekend in orde gemaakt.

Ja dit is mogelijk. Hiervoor kunt u een mail sturen naar verkoop@hosting.nl. Wanneer een pakket wordt omgezet gaat er een nieuwe contractperiode in. 

Uw hostingpakket beheert u vanuit het control panel Hsphere.

Ja, onze servers zijn BS7799  (British Standards) gecertificeerd. 
Deze certificering geeft aan dat Hosting.nl voldoet aan de hoge eisen op het gebied van hardware- en softwarematige veiligheid, redundantie van systemen en fysieke opslag. Door het certificaat kunnen wij u garanderen dat informatie en data in de datacenters optimaal worden beschermt dankzij streng gecontroleerde procedures en richtlijnen. 

Hosting.nl heeft twee redundant uitgevoerde SDH verbindingen naar de internet backbone met diverse private peerings waaronder de AMSIX. Dat is 4 x 622Mbit/s. Hierbij wordt gebruik gemaakt van kwalitatief zeer hoogwaardige netwerken van BT Ignite. Daarnaast maken wij uitsluitend gebruik van zeer goede apparatuur als Dell, Cisco, HP, APC, VMWare en NetApp.

Wanneer u een enkele keer uw datalimiet overschrijdt, brengen wij daar geen kosten voor in rekening. Mocht dit echter vaker voorkomen dan wordt een bedrag per overschreden gigabyte in rekening gebracht. Wij raden u daarom aan tijdig te upgraden naar een groter pakket wanneer u merkt dat de datalimiet meerdere malen overschreden wordt. 

U heeft zelf de mogelijkheid om nieuwe e-mailadressen aan te maken via het control panel onder de optie 'E-mail'.

Hosting.nl hanteert uitstekende spamfilters waardoor spam vermeden wordt. Tevens heeft u zelf de mogelijkheid om aan te geven hoe streng gecontroleerd moet worden op spam.

Voor extra veiligheid biedt hosting.nl ook Spamman aan.

Voor meer informatie over Spamman

De inkomende mailserver voor klanten is: mail.uwdomeinnaam.uwext. (bijvoorbeeld: mail.hosting.nl).

Ja, dat is mogelijk. Wanneer u dit wilt, dient u de nameservers juist te configureren alvorens wij de domeinnaam registreren. Tevens dient u de DNS-gegevens aan ons door te geven zodat wij deze kunnen verwerken bij de aanvraag.

Wanneer uw website niet actief is, controleer dan of de website naar de juiste DNS-server verwijst. Dit kunt u nagaan in het controlpanel. Mocht u er niet uitkomen, bel dan gerust naar 0900-4678464.

Nee, in principe bent u daar zelf verantwoordelijk voor. Wel bieden wij u de mogelijkheid om online back-ups te laten maken van uw website en andere documentatie via MKBack- up.

Klik hier voor meer informatie over MKBack- up

DNS staat voor Domain Name System. Dit is het systeem dat de domeinnaam omzet naar een IP-nummer waar de informatie van bijvoorbeeld de website opgeslagen staat. 

De gegevensstromen die ontstaan door het opvragen van een webpagina, e-mailverkeer en databasegebruik. Wanneer bezoekers op uw website komen worden teksten en afbeeldingen opgevraagd vanaf de server. Dit is het dataverkeer.

Een IP-adres is een unieke cijfercombinatie, bestaande uit 4 sets van maximaal 3 cijfers. Elke computer of server op internet heeft een eigen IP-adres. Zonder IP-adres is een website, mailserver of hostname niet traceerbaar en dus niet bereikbaar.

Een domeinnaam kan via een redirect of een forward worden doorgelinkt naar een tweede domein. Dit is handig indien u een domeinnaam bezit zonder hostpakket en de naam doorlinkt naar een domein waarop wel een website gehost wordt.

Dit is een e-mailaccount waarin alle e-mails opgevangen worden die voor de domeinnaam gelden.

U kunt uw pakket upgraden door te mailen naar orderdesk@hosting.nl of te bellen via 0900-4678464. Het tegoed van de rest periode van uw huidige pakket zal verrekend worden met het nieuwe pakket. Dus als u bijvoorbeeld nog 3 maanden  pakket S tegoed heeft en deze upgrade naar een pakket M, wordt er 3 x €5,- in mindering gebracht op de factuur voor pakket M.

Ja dit is mogelijk. 

Voor meer informatie over dedicated en virtual dedicated servers

Ook kunt voor meer informatie mailen naar orderdesk@hosting.nl of bellen naar 0900-4678464.

U kunt uw domeinnaam opzeggen via de standaard opzegbrief  van Hosting.nl. In de opzegbrief staat duidelijk aangegeven welke handelingen uitgevoerd moeten worden om uw domeinnaam of hostingpakket op te zeggen.  

Voor de opzegbrief